תלונות

העבודה שלנו על התיק שלכם, האתר הזה, האזור האישי או האופן שבו טיפלנו בנתונים שלכם: כתבו אל info@cypruspermit.com עם הנושא „תלונה“, קוד הפנייה שלכם אם יש, ומה קרה. אנחנו מאשרים קבלה בתוך שני ימי עבודה ועונים תשובה מלאה בתוך 15 ימי עבודה.

אם לא נצליח לפתור את התלונה שלכם, תוכלו לפנות לשירות להגנת הצרכן של משרד האנרגיה, המסחר והתעשייה (consumer.gov.cy) או לגוף מאושר ליישוב סכסוכים חלופי (ADR). בתשובה הסופית שלנו נציין אם אנחנו מסכימים להיעזר בו.

ספרו לנו מה קרה וצרפו תאריכים או מספרי אסמכתה רלוונטיים. אנחנו נבדוק את הנושא ונשיב עם הצעד הבא.

אנשי מקצוע מפוקחים כפופים גם לגופים המקצועיים שלהם. תלונה על עורך דין אפשר להגיש ללשכת עורכי הדין של קפריסין (Cyprus Bar Association) (עמוד התלונות); תלונה על רואה חשבון או על משרד ביקורת – למכון רואי החשבון המוסמכים של קפריסין, ICPAC (טופס תלונה). שני הגופים גובים אגרת הגשה ומבקשים מסמכים, ו-ICPAC ממליץ להעלות את הבעיה קודם מול רואה החשבון. אנחנו נגיד לכם איזה גוף רלוונטי לעבודה הנדונה.

כתבו לנו קודם. אפשר גם להגיש תלונה לממונה על הגנת נתונים אישיים בקפריסין (Commissioner for Personal Data Protection): dataprotection.gov.cy.