Παράπονα

Η εργασία μας στην υπόθεσή σας, αυτός ο ιστότοπος, ο προσωπικός λογαριασμός ή ο τρόπος που χειριστήκαμε τα δεδομένα σας: γράψτε στο info@cypruspermit.com με θέμα «Παράπονο», τον κωδικό του αιτήματός σας αν έχετε και τι συνέβη. Επιβεβαιώνουμε τη λήψη μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες και απαντάμε πλήρως μέσα σε 15 εργάσιμες ημέρες.

Αν δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε το παράπονό σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας (consumer.gov.cy) ή σε εγκεκριμένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ΕΕΔ). Στην τελική μας απάντηση θα αναφέρουμε αν συμφωνούμε να χρησιμοποιήσουμε τέτοιο φορέα.

Πείτε μας τι συνέβη και αναφέρετε τυχόν σχετικές ημερομηνίες ή αριθμούς αναφοράς. Εξετάζουμε το ζήτημα και απαντάμε με το επόμενο βήμα.

Οι ρυθμιζόμενοι επαγγελματίες λογοδοτούν επίσης στους δικούς τους φορείς. Παράπονο για δικηγόρο μπορεί να υποβληθεί στον Παγκύπριο Δικηγορικό Σύλλογο (σελίδα παραπόνων)· παράπονο για λογιστή ή ελεγκτικό γραφείο στον Σύνδεσμο Εγκεκριμένων Λογιστών Κύπρου, ΣΕΛΚ (ICPAC) (έντυπο παραπόνου). Και οι δύο φορείς χρεώνουν τέλος υποβολής και ζητούν έγγραφα, και ο ΣΕΛΚ προτείνει να θέσετε πρώτα το πρόβλημα στον λογιστή. Θα σας πούμε ποιος φορέας αφορά την εν λόγω εργασία.

Γράψτε πρώτα σε εμάς. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κύπρου: dataprotection.gov.cy.