Жалобы

Наша работа по вашему делу, этот сайт, личный кабинет или то, как мы обращались с вашими данными: напишите на info@cypruspermit.com с темой «Жалоба», укажите код заявки, если он есть, и опишите, что произошло. Мы подтверждаем получение в течение двух рабочих дней и даём полный ответ в течение 15 рабочих дней.

Если мы не сможем урегулировать вашу жалобу, вы можете обратиться в Службу защиты прав потребителей Министерства энергетики, торговли и промышленности (consumer.gov.cy) или в аккредитованный орган альтернативного разрешения споров (ADR). В нашем окончательном ответе мы сообщим, согласны ли мы прибегнуть к нему.

Расскажите, что произошло, укажите даты и номер дела, если он есть. Мы изучим вопрос и ответим, каким будет следующий шаг.

Регулируемые специалисты также подотчётны своим профессиональным органам. Жалобу на адвоката можно подать в Кипрскую коллегию адвокатов (Cyprus Bar Association) (страница жалоб); жалобу на бухгалтера или аудиторскую фирму — в Институт сертифицированных бухгалтеров Кипра, ICPAC (форма жалобы). Оба органа взимают сбор за подачу и запрашивают документы, а ICPAC советует сначала обсудить проблему с самим бухгалтером. Мы подскажем, какой орган отвечает за конкретную работу.

Сначала напишите нам. Вы также можете подать жалобу Уполномоченному по защите персональных данных Кипра (Commissioner for Personal Data Protection): dataprotection.gov.cy.