Datenschutzerklärung

CyprusPermit ist der Verantwortliche für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. Kontakt für alle Fragen zu Ihren Daten: info@cypruspermit.com. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, weil unsere Verarbeitung nach Art. 37 DSGVO keinen erfordert; unter dieser Adresse erreichen Sie die verantwortliche Person.

Verantwortlicher ist Cyprus Permit & Migration Solutions LTD, Tala, Paphos, Cyprus.

• Anfragen über unsere Formulare: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer, Ihre Nachricht und Antworten, die Seite und Leistung, zu der Sie angefragt haben, ein Rechnerergebnis, falls Sie es mitsenden, und Kampagnen-Tags aus dem Link, über den Sie gekommen sind (utm).
• Ungefährer Standort: Land und Stadt, ermittelt aus Ihrer IP-Adresse bei Ihrer ersten Anfrage. Die IP-Adresse selbst speichern wir nicht.
• Ihr Kundenbereich: Ihr Profil (E-Mail, Name, Telefon, Sprache), Ihre Anfragen und deren Status, die Person, die Ihren Fall bearbeitet, Termine und die E-Mails zwischen Ihnen und uns. Anmeldecodes werden nur als Hash und nur zehn Minuten lang gespeichert. Aus Sicherheitsgründen führen wir ein Anmeldeprotokoll (Methode, Ergebnis, Land und Stadt).
• Chat: Ihre Nachrichten und, wenn Sie als Gast schreiben, der Name und die Kontaktangabe, die Sie hinterlassen.
• Der Assistent: Ihre Fragen und seine Antworten speichern wir nicht. Wir erfassen, wann eine Frage gestellt wurde, von welchem Konto oder Gast, einen mit Schlüssel erzeugten Hash Ihrer IP-Adresse und den Umfang der Antwort, um Tageslimits einzuhalten.

Wir verwenden keine Werbe-Tracker und keine Analyse ohne Ihre Einwilligung und verkaufen keine personenbezogenen Daten.

• Um Ihnen zu antworten, Ihren Umzug zu planen und die mit uns vereinbarte Arbeit auszuführen: von Ihnen gewünschte Schritte und unser Vertrag mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Um den Dienst sicher zu halten und Missbrauch zu verhindern, etwa durch Anmelde- und Assistentenlimits: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Um gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen zu führen: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

• Zertifizierte Partner und Auftragnehmer, die für uns Arbeiten in Ihrer Angelegenheit ausführen (zugelassene Rechtsanwälte, Buchhalter und andere qualifizierte Fachleute), wenn wir Ihren Auftrag oder einen Teil davon an sie übergeben, auf Grundlage eines schriftlichen Vertrags und unter Verschwiegenheitspflichten. Sie erhalten nur die Daten, die diese Arbeit erfordert.
• Behörden, etwa das Civil Registry and Migration Department (Migrationsbehörde) oder das Tax Department (zyprische Steuerbehörde), wenn wir einen Antrag für Sie einreichen.
• Unser Hosting-Anbieter: Server in einem Rechenzentrum in Deutschland (EU).
• Unser E-Mail-Anbieter, um die E-Mails zu Ihrer Anfrage zu senden und zu empfangen.
• Externe KI-Anbieter des Assistenten: wenn Sie den Tab „Assistent“ wählen, werden Ihre gesamte Frage und passende Auszüge aus unseren Referenztexten an ein externes Modell gesendet. Modelle in den aktuellen Einstellungen: the model in the assistant's current settings (the list loads from it). Wir fügen Ihr Profil, Kontokennungen oder frühere Nachrichten nicht automatisch hinzu; persönliche Angaben in Ihrer Frage werden jedoch mitgesendet. Freitext wird nicht anonymisiert. Geben Sie keine Namen, Kontaktdaten, Pass- oder Steuernummern, Gesundheitsdaten oder andere private Angaben ein. Anbieter können den Text außerhalb der EU verarbeiten, auch in Ländern ohne EU-Angemessenheitsbeschluss; die Modellliste allein belegt keine rechtlichen Garantien für eine Übermittlung. Über den Tab „Ein Mensch“ erreichen Sie unser Team, ohne diese Nachricht an ein KI-Modell zu senden.
• Google, nur wenn Sie sich mit Google anmelden.

Unsere Mitarbeiter sehen Ihre Daten nur, soweit ihre Rolle es erfordert.

• Anfragen, Kundenbereich, Chat und E-Mails: solange Ihr Fall offen ist, danach bis zu sechs Jahre nach unserem letzten Kontakt, für Rechtsansprüche und Aufzeichnungen: die allgemeine Verjährungsfrist nach dem Limitation of Actions Law 66(I)/2012 (Verjährungsgesetz). Danach werden sie automatisch gelöscht, zusammen mit allem anderen, was wir über Sie gespeichert haben. Sie können eine frühere Löschung verlangen.
• Anmeldeprotokoll: 12 Monate. Anmeldecodes: einen Tag nach ihrem Ablauf gelöscht.
• Kopien der von uns gesendeten E-Mails: 30 Tage in unserer Versandwarteschlange.
• Datensätze des Assistenten: Nach 12 Monaten entfernen wir die Angabe, wer gefragt hat, und behalten nur anonyme Zählungen.

Alle Verbindungen nutzen HTTPS. Personenbezogene Felder wie Namen, Kontaktdaten und Nachrichten sind in unserer Datenbank verschlüsselt, und der Zugriff ist nach Rollen beschränkt.

Sie können Auskunft über Ihre Daten, eine Kopie in einem gängigen Format, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangen und der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses widersprechen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; das berührt nicht, was vorher geschehen ist. In Ihrem Kundenbereich können Sie Ihr Profil bearbeiten, sich auf allen Geräten abmelden und Ihr Konto schließen. Das Schließen des Kontos ist ein Antrag auf Löschung Ihrer Daten: Bis wir sie gelöscht haben, können Sie sich nicht mit derselben E-Mail-Adresse anmelden, danach wird alles über Sie entfernt.

Schreiben Sie an info@cypruspermit.com; wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich auch beim Commissioner for Personal Data Protection (Datenschutzbehörde) Zyperns beschweren: dataprotection.gov.cy.

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Unser Dienst richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern; den Umzug einer Familie organisieren die Eltern.

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung ändert; das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.